Установка окон: претензии клиента и правовые аспекты

Да, компания обязана была провести установку подоконника в соответствии с требованиями СНиП 03.01-87, если это не было специально оговорено в Бланке Заказа. Несоответствие установленного подоконника требованиям СНиП 03.01-87 может рассматриваться как дефект выполненной работы, за который компания несет ответственность. Однако, если клиент сам предложил установить подоконник без припусков, компания должна была предупредить клиента о возможных последствиях и получить письменное согласие на выполнение работы в таком виде. Если акты выполненных работ были подписаны клиентом без замечаний, это может быть использовано в качестве доказательства того, что клиент был удовлетворен выполненной работой на момент подписания актов. Но, если компания согласится на замену подоконника на бесплатной основе, это может рассматриваться как проявление компанией доброй воли в отношении клиента, что может избежать дальнейших проблем и споров.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор между компанией по установке окон ПВХ и клиентом, в котором следует проверить точные условия, связанные с установкой окон и отделочных работ.

2. Бланк Заказа, который устанавливает, что компания работает только в соответствии с ГОСТом и проверить, было ли выполнено соответствующее требование в данном конкретном случае.

3. Акты выполненных работ клиентом, которые были подписаны без замечаний, что может свидетельствовать о том, что клиент согласился с работами и результатом установки окна.

Относительно обязанности компании по установке окон ПВХ установить подоконник в соответствии со СНИП 03.01-87, следует отметить, что компания обязана работать в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также согласно условиям договора и Бланком Заказа. В данном случае следует оценить, было ли предписание СНИП 03.01-87 отражено в договоре или в Бланке Заказа и являлось ли выполнение данного требования обязательным в контексте условий договора. Если данное требование не было отражено в договоре или Бланке Заказа или выполнение данного требования не являлось обязательным в условиях предоставления услуг, то компания не обязана была его выполнить. В таком случае, ответственность будет лежать на клиенте, который самостоятельно принял решение установить подоконник без припусков. Однако, данная ситуация требует дополнительного анализа и проверки документов, которые были подписаны сторонами.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: 1. Статья 431 Гражданского кодекса РФ - обязательства исполнителя в рамках договора подряда. 2. Статья 702 Гражданского кодекса РФ - права и обязанности заказчика. 3. Статья 730 Гражданского кодекса РФ - ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств. 4. Статья 14 Федерального закона от 27.12.2002 № 184-ФЗ "О техническом регулировании" - требования к изделиям и работам, которые должны соответствовать требованиям технических регламентов, в том числе и СНИПам. 5. СНиП 03.01-87 "Окна и двери" - нормативный документ, описывающий требования к установке окон и дверей.