Установка дополнительного оборудования на автомобиль: права потребителя и обязанности автосалона

Каковы мои права потребителя, если я приобрел автомобиль с уже установленным дополнительным оборудованием в автосалоне, но через день желаю его вернуть и требовать возврата денежных средств, ссылаясь на закон о защите прав потребителей, в то время как автосалон предлагает возместить только стоимость оборудования, но не выполненные работы по его демонтажу?

| Святослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 10 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества на аналогичный товар либо на товар другой марки (производителя) и модели в разумный срок при обнаружении его недостатков, если эти недостатки не были своевременно устранены продавцом либо изготовителем. В данном случае, если дополнительное оборудование, установленное на автомобиль при его еще собственности автосалона, не соответствует установленным требованиям к товару, является ненадлежащего качества и не может быть заменено на аналогичный товар либо товар другой марки и модели, то потребитель вправе потребовать возврата денежных средств за это оборудование в полном объеме в соответствии со статьей16 Федерального закона "О защите прав потребителей". В случае если дополнительное оборудование является надлежащего качества, клиент не вправе потребовать его возврата, если продавец не нарушил законодательство в части информирования покупателя об установленном на автомобиль дополнительном оборудовании. По этой причине, если оборудование было надлежащего качества, но клиент все же настаивает на его возврате, продавец вправе возместить стоимость только за само дополнительное оборудование, но не за выполненные работы по демонтажу.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи автомобиля между клиентом и автосалоном
  2. Документы подтверждающие право собственности на дополнительное оборудование
  3. Заключение независимой экспертизы стоимости дополнительного оборудования и стоимости его демонтажа
  4. Закон о защите прав потребителей

Клиент может ссылаться на статью 10 и 16 закона о защите прав потребителей, которые говорят о праве на отказ от товара надлежащего качества в течение 14 дней и обязанности продавца возместить стоимость товара при его возврате. Однако, если дополнительное оборудование было установлено на автомобиль, когда он находился в собственности автосалона, то оно не является входящим в комплектацию автомобиля, который был продан клиенту, и могло быть установлено на новый автомобиль только после покупки. В этом случае, продавец имеет право возместить стоимость дополнительного оборудования, но удерживать стоимость за выполненную работу по демонтажу. Однако, все зависит от условий договора купли-продажи и документов, подтверждающих право собственности на дополнительное оборудование. Ответ на вопрос о том, кто прав, может быть дан только после ознакомления с указанными выше документами и законодательством.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 10 и 16 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" могут применяться в данном случае. Однако, для того чтобы точно ответить на вопрос о том, кто прав, необходимо проанализировать содержание упомянутых статей и оценить обстоятельства конкретного случая.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы