Услуги Ростелекома: оплата, принадлежность роутера и приставки, отслеживание в личном кабинете, возврат и замена оборудования

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право владеть своим роутером и приставкой при использовании услуг Ростелекома. Если приставку вы сдали, а роутер остался вашей собственностью, то ежемесячной платы за него вам брать не должны, так как это ваше имущество. Однако, стоит проверить условия вашего договора с Ростелекомом, возможно, в нем указаны условия платы за обслуживание роутера или другие дополнительные услуги. Если вы уверены, что договор не предусматривает такую плату, вам следует обратиться соответствующим образом к Ростелекому и документально подтвердить свою позицию.

Для решения данного вопроса вам понадобится ваш договор с Ростелекомом на оказание услуг связи, а также любая документация, подтверждающая, что роутер является вашей собственностью (например, квитанция о покупке или акт ввода в эксплуатацию).