Услуги по заказу коптера по индивидуальной сборке с предоплатой: проблемы с выполнением договора и где обратиться

"Где и как я могу обратиться, чтобы решить проблему с заказом коптера, за который я предоплатил 82 000 рублей, но который так и не был собран до сегодняшнего дня? Есть договор и расписка о моей оплате, но человек, с которым я заключил сделку, не отвечает на мои звонки и сообщения. Он также не предоставил мне фотографии сборки, как мы договаривались. Он утверждает, что коптер упал при проверках, но не может подтвердить это фотографиями, и затем пропал. Как мне возвратить свои деньги или добиться выполнения договоренности?"