Услуга выхода в интернет за 1 рубль в день: проблемы с блокировкой и квитанцией оплаты

"Как я могу решить проблему, если услуга за 1 р в день для выхода в интернет в августе вогнала меня в минус на 1200 р за один день, и я не могу заблокировать ее, а к тому же, мне пришла квитанция об оплате?"

| Семён, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для того, чтобы проанализировать данную ситуацию и предоставить юридический совет, необходима более подробная информация о характеристиках услуги, которая была подключена, соглашений, которые были заключены, и обстоятельствах, приводящих к негативному балансу на вашем счете. На данный момент могу предложить обратиться в компанию-провайдер услуг для уточнения возможности передислоцировать ваш баланс или получить консультацию специалиста. Кроме того, разумно будет для вас ознакомиться с договором на оказание услуг, оставаясь бдительным и сохраняя все документы, связанные с данной ситуацией.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения указанного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

  1. Квитанция об оплате за подключение услуги за 1 рубль в день для выхода в интернет;
  2. Договор на оказание услуг связи, заключенный между абонентом и оператором связи;
  3. Счет, на котором появился задолженность в размере 1200 рублей;
  4. Условия и тарифы на предоставляемые оператором связи услуги, на момент подключения и на день возникновения задолженности.

Ситуация, когда абонент оказался в минусе на 1200 рублей вызывает определенные вопросы. Советуем обратиться в службу поддержки оператора связи и запросить разъяснения по поводу появления задолженности и возможности ее погашения. Также можно подать жалобу в Роскомнадзор на оператора связи в случае неправомерных действий. Если абонент не согласен с размером задолженности, то он может обратиться в суд. В данном случае, консультация юриста может помочь в правильном понимании ситуации и выборе дальнейших действий.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, применимые к данной ситуации, могут включать следующее: - Гражданский кодекс РФ (статьи 307-309), который регулирует отношения между потребителем и поставщиком услуг; - Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 14, 18, 25, 33), который устанавливает права потребителей и обязанности поставщиков; - Постановление Правительства РФ от 15.09.2008 № 612 "Об утверждении Правил оказания услуг связи" (статьи 22, 23), которое определяет порядок предоставления услуг связи и защиту прав пользователей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы