Условия возврата средств за тренинг: отказ от службы поддержки и необходимость предоставить личные данные на Яндекс Кошелек

Уважаемый клиент, в соответствии с законодательством Российской Федерации, возврат денежных средств осуществляется согласно договору, заключенному между сторонами. Если вы не согласны с условиями оферты, то должны были ознакомиться с ними перед оплатой и принять решение о своем участии на тренинге "Финансовая Перезагрузка".

Также, если вы считаете, что условия оферты содержат недопустимые или не законные положения, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Относительно вопроса о возврате денежных средств, в данном случае, служба поддержки организации предлагает вам заполнить заявление о расторжении договора и указать реквизиты для перевода денежных средств на банковский счет. Если у вас отсутствует банковский счет или вы не хотите предоставлять свои банковские реквизиты, вы можете запросить перевод денежных средств на ваш Яндекс Кошелек, однако это зависит от условий договора, заключенного между вами и организацией. Пожалуйста, обратитесь к условиям договора и свяжитесь со службой поддержки для уточнения возможности перевода денежных средств на ваш Яндекс Кошелек.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копию договора Публичной оферты, на основании которой была произведена оплата за участие в тренинге "Финансовая Перезагрузка";

2. Копию заявления о расторжении договора, которую предоставила Надежда, а также ответ службы поддержки, в котором было отказано в возврате денежных средств;

3. Копию переписки с представителями службы поддержки, в которой были указаны условия возврата денежных средств.

С точки зрения законодательства Российской Федерации, если участник оплатил услугу, но из-за каких-либо обстоятельств не смог его получить, он имеет право на возврат денежных средств. В данном случае Надежда в праве требовать возврат своих денежных средств, поскольку она не смогла участвовать в тренинге и нарушений со стороны её нет.

Вместе с тем, необходимо проверить условия договора Публичной оферты, на основании которого была совершена оплата. Если условия требуют от участника предоставить свои личные данные для возврата денежных средств, то Надежда обязана удовлетворить это требование. Однако, такие требования должны быть законными и соответствовать законодательству Российской Федерации.

По поводу требований службы поддержки для открытия счета в банке, необходимо заметить, что они не могут потребовать от участника дополнительных действий, если не было предусмотрено договором. В данном случае, если условия договора не требуют от участника предоставления банковских реквизитов, служба поддержки не имеет права потребовать их.

Таким образом, Надежда имеет право на возврат своих денежных средств и может добиваться их возврата путем обращения в компетентные органы.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

1. Статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Значение коммерческой тайны в договоре" – позволяет регулировать условие о конфиденциальности данных, указанных в договоре.

2. Статьи 432, 433 и 434 ГК РФ "Условия договора" – определяют правила заключения и исполнения договоров.

3. Статья 452.1 ГК РФ "Договор публичной оферты" – содержит определение договора публичной оферты и его особенности.

4. Статьи 781-794 ГК РФ "Договор займа" – регулируют правила заключения и исполнения договоров займа.

5. Статья 1102 ГК РФ "Возврат денежных средств при отказе от исполнения договора" – определяет правила возврата денежных средств при отказе от исполнения договора.

6. Статья 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" – определяет права и обязанности потребителей при исполнении договоров купли-продажи и оказания услуг.

В данной ситуации необходимо изучить условия оферты, которые были приняты при переводе аванса, чтобы понять, какие правила регулируют право на возврат денежных средств. Также следует изучить требования, предъявляемые к потребителю при расторжении договора и их соответствие законодательству РФ. Если условия оферты или требования, предъявляемые к потребителю при расторжении договора, являются незаконными или несоответствующими законодательству РФ, то потребитель имеет право на возврат денежных средств на свой Яндекс кошелек без предоставления личных данных. Если возврат денежных средств возможен только по банковским реквизитам, то потребитель может предоставить реквизиты без предоставления данных паспорта.