Условия обслуживания счетов Сбербанка и поиск тарифов на сайте: важные детали без скрытых затруднений

Как я могу узнать о тарифах на обслуживание счета в Сбербанке, если документ с существенными условиями, необходимыми для выбора между платным и бесплатным обслуживанием, не доступен с любой страницы сайта, но может быть найден только с помощью поисковой системы Google на том же доменном имени, что и сайт банка, и возможно не знать о его расположении заранее? Кроме того, я хотел бы узнать о правомерности использования банком этого документа для расчёта тарифов и не хватает ли информации о цене вопроса перед выбором между платным и бесплатным обслуживанием.

| Марк, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно требованиям законодательства Российской Федерации (в том числе статей 428 и 435 Гражданского кодекса РФ), все условия договора, в том числе существенные, должны быть изложены в документе, который предоставляется клиенту в момент заключения договора или до его заключения. Если клиенту не были предоставлены все существенные условия договора, то такой договор может быть признан недействительным.

Поэтому правомерность использования банком документа, который клиент не может найти и ознакомиться, в расчете тарифов вызывает сомнения, так как это может привести к тому, что клиент не сможет осознанно выбрать тот или иной тариф и, как следствие, не сможет оплатить услуги в соответствии с действующими тарифами.

Однако, в конкретном случае, необходимо более подробно изучить договор об обслуживании счетов, чтобы дать более точный ответ. Цена вопроса определяется условиями и сроками проведения необходимой работы и будет оговорена в момент заключения дополнительного соглашения.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы:

  1. Договор об обслуживании счетов сберегательной книжки или банковской карты;

  2. Документ по адресу http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/banks/uploadedszb/files/Kassovyeoperatsiidlyasayta.doc, содержащий ряд существенных условий.

Согласно требованиям законодательства Российской Федерации, информация о тарифах и условиях оказания банковских услуг должна быть предоставлена клиентам банков в легко доступной и понятной форме, что позволит клиентам сделать обоснованный выбор между платным и бесплатным обслуживанием.

Если документ, содержащий ряд существенных условий, не является доступным для клиента, то такое использование информации может быть не справедливым и нарушающим права клиента. Поэтому в данном случае необходимо проанализировать действия сбербанка в соответствии с договором об обслуживании счетов и законодательными требованиями Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Гражданский кодекс РФ, статья 307; Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 8 и 18; Положение Центрального банка РФ от 31 октября 2012 года № 395-П "О требованиях к информированию потребителей банковскими организациями о договорах банковского счета (депозита), банковских картах и услугах по их обслуживанию".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы