Претензии по ушибу в магазине: возможность компенсации вреда и что делать с чеком и видео записью - полезная информация

Согласно статье 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо, чье право на неприкосновенность имущества нарушено, вправе требовать возмещения причиненного ущерба. В данном случае, если существовало недостаточное количество колес на тележке, что привело к ее падению и причинению травмы, это может рассматриваться как нарушение правил безопасности, а также установленных требований к качеству товара и его соответствия маркировке. Необходимо обратиться в магазин с справкой, описывающей причиненный ущерб. Предоставление копии кассового чека может быть доказательством факта покупки и магазин может быть ответственным за качество товара. Также следует учесть ограничение сроков предъявления претензий, установленных законодательством.

Поскольку магазин обязан обеспечить безопасность товаров, которые они продает, то в данном случае у вас есть возможность получить компенсацию за причиненный вред. Важно сохранить копию справки из травмпункта, чек с магазина, а также любые другие доказательства, которые могут подтвердить, что травма была вызвана упавшей на вас тележкой. Желательно заранее связаться с представителями магазина и уведомить их о случившемся, а также о своих намерениях потребовать компенсацию. Возможно, компания будет готова решить вопрос в добровольном порядке, но если этого не произойдет, то вам может потребоваться обратиться в суд и представить доказательства, подтверждающие ваши претензии.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить магазину справку из травмпункта с указанием диагноза и лечения, чек с магазина, где была приобретена покупка, а также любую дополнительную документацию, которая может подтвердить обстоятельства случившегося (например, видеозапись из камеры магазина).

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если потерпевший получил травму по вине магазина, то он вправе требовать компенсацию за причиненный ему вред в соответствии с гражданским законодательством.

Для получения компенсации необходимо обратиться со своими претензиями в магазин в письменной форме с указанием всех обстоятельств случившегося и предоставленных документов. Магазин должен провести проверку обстоятельств произошедшего и вынести решение о возмещении ущерба. В случае отказа потерпевшему остается право обратиться в суд с иском о возмещении причиненного вреда.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1) Справку из травмпункта с указанием диагноза;

2) Чек с магазина, подтверждающий факт покупки;

3) Если возможно, видеозапись случившегося с камер магазина;

4) Заявление в магазин о причиненном вреде и требование компенсации.

На основании предоставленных документов магазин будет проводить свое расследование и принимать решение о возмещении вреда. В случае отказа можно обратиться в суд для защиты своих интересов.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 1064 Гражданского кодекса РФ (Общие положения о возмещении вреда), в соответствии с которой лицо, причинившее вред, обязано возместить потерпевшему убытки, связанные с причинением вреда. - Статья 14 Федерального закона «О защите прав потребителей» (Права потребителя на безопасность товаров), согласно которой потребитель имеет право на безопасность товаров и услуг и на защиту от действий либо бездействия, которые могут причинить вред его жизни, здоровью и имуществу. - Статья 10 Федерального закона «О торговле» (Обязанности продавца), в которой говорится, что продавец обязан обеспечивать безопасность товаров и услуг для жизни, здоровья и имущества потребителей. - Статья 29 Федерального закона «О защите прав потребителей» (Ответственность продавца за недостатки товаров), согласно которой продавец несет ответственность за недостатки товаров, выявленные при их использовании в установленный срок. Если недостаток товара был известен продавцу или должен был быть ему известен, он несет ответственность за убытки, причиненные потребителю в связи с использованием такого товара. - Статья 10 Федерального закона «О защите персональных данных» (Обработка персональных данных без согласия субъекта), согласно которой использование камер видеонаблюдения может быть допустимо только при выполнении определенных условий, среди которых согласие субъекта или наличие законных оснований для обработки его персональных данных без его согласия.

Статьи Гражданского кодекса РФ: - Статья 1064 "Ответственность за причинение вреда" - Статья 1095 "Вред, причиненный при исполнении обязательств" - Статья 1096 "Вред, причиненный вследствие опасной деятельности" - Статья 1101 "Доказывание причинения вреда и размера причиненного ущерба".