Указание номера телефона на упаковке полуфабрикатов: обязательно ли это и кто несет ответственность? Как обратиться за помощью, если есть вопросы или претензии к производителю?

"Нужно ли указывать свой номер телефона на упаковке полуфабрикатов, и кто несёт ответственность за это? Имеют ли потребители право на обращение к производителю в случае возникновения вопросов или проблем с продукцией?"

| Виталий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Да, согласно статье 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" изготовитель обязан указывать на упаковке продукта свои реквизиты, включая номер телефона, для возможности осуществления потребителем претензий в случае выявления недостатков продукции.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, информация об изготовителе продукции должна быть указана на упаковке продукта. Для решения вопроса необходимо запросить законодательные акты, регулирующие данную сферу, и анализировать их. В частности, статьи 6 и 7 Федерального закона "О защите прав потребителей" регулируют правила предоставления информации о товаре, в том числе - об изготовителе. В этом случае также может потребоваться обращение к техническим регламентам, которые могут содержать дополнительные требования к маркировке продукции. Ответ на конкретный вопрос об указании номера телефона изготовителя следует искать в соответствующих законодательных актах.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 7 Федерального закона от 27.12.2002 № 184-ФЗ "О техническом регулировании" и статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы