Угрозы от интернет-магазина: отказ в кредитах и право на выезд заграницу - как защитить себя

"Могут ли компания отправлять угрозы после того, как я отказался от заказа ласин по телефону и не забрал товар, который пришел через 10 дней? Имеют ли они право угрожать мне судебными преследованиями, отказом в кредитах и запретом на выезд заграницу?"

| Семён, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Организация, которая продала ласины, не может принуждать Вас к покупке товара, если Вы не хотите его приобретать. В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы имеете право отказаться от покупки в любое время до момента передачи Вам товара. Если Вы уведомили продавца об отказе от покупки до момента передачи товара, то продавец не имеет права требовать от Вас оплаты или других мер принуждения. Также организация не имеет права угрожать Вам судебным преследованием за отказ от покупки товара. Если Вы не забрали товар, Вы не должны его оплачивать. Любые попытки продавца взыскать оплату у Вас будут являться нарушением Ваших прав как потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Копию заказа на леггинсы, в котором содержатся условия договора и правила отказа от заказа.

  2. Копию отписки на сайте, в которой было указано о нежелании продолжать сделку и отказ от заказа.

  3. Копию всех сообщений от компании, в которых содержатся угрозы и беспокойства по поводу не забранных товаров.

  4. Копию паспорта, удостоверяющую личность заказчика.

На основании поданных документов адвокат будет иметь возможность оценить действия компании и помочь в решении данного вопроса.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые к данной ситуации:

  • Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отзыв оферты"
  • Статья 18 Федерального закона "О рекламе" "Защита прав потребителей в рекламе"
  • Статья 14.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил продажи товаров в розничной торговле либо оказания услуг в сфере торговли"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы