Удобный возврат электрического камина: дистанционно и без дополнительной оплаты

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если электрический камин имеет заводской дефект и шумит слишком сильно, покупатель имеет право на возврат товара и полный возмещение уплаченной за него суммы. Пересылка товара обратно продавцу должна осуществляться за счет продавца, поскольку обязанность по доставке товара на место продажи несет продавец. Дополнительная пересылка также должна быть оплачена продавцом, поскольку она носит характер возврата товара в случае дефекта. Продавец не имеет права требовать от покупателя оплаты за такую пересылку.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - Заявление покупателя с претензией на возврат товара; - Документы, подтверждающие факт покупки (например, чек или кассовый чек); - Документы, подтверждающие дефектность товара (например, фотографии, видео или акт проверки квалифицированным специалистом).

Применимы следующие статьи закона: - Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая определяет право покупателя на возврат товара в случае обнаружения дефектов; - Статья 20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая регулирует обязанность продавца возместить покупателю уплаченные за товар суммы и расходы на доставку в случае возврата товара при его дефекте.