Требуется компенсация от СДЭК и правильный расчет за возврат товара в Хасавюрте

Согласно Закону "О защите прав потребителей" в случае отказа от товара, покупатель вправе вернуть товар продавцу и требовать полного возмещения уплаченной за него стоимости. Однако, в данном случае компания Сдэк требует оплаты за возврат товара в размере 2400 рублей, ссылаясь на правила, которые не были ясно представлены в приложении и на сайте компании. Если эти правила не были ясно указаны и покупатель отменил заказ в приложении в тот же день, то покупатель не должен был платить за возврат товара. Кроме того, требование оплаты за возврат товара на сумму большую, чем стоимость доставки, является необоснованным и противоречит законодательству. Рекомендуется обратиться к юристу или отправить претензионное письмо в компанию Сдэк, требуя компенсации за неправомерные действия компании.

Для решения данного вопроса потребуются документы, подтверждающие оплату доставки товара, а также документы, содержащие информацию о дате отмены заказа и об оформлении заявки на возврат товара. Также могут потребоваться документы, подтверждающие размер компенсации, запрашиваемой покупателем. В данной ситуации, рекомендуется обратиться к продавцу за предоставлением необходимых документов и к СДЭК в письменном виде с описанием ситуации и запросом на пересмотр вопроса о компенсации и правильного расчета за возврат. Если действия компании СДЭК не будут направлены на защиту интересов покупателя, то возможно потребуется обращение в судебные органы.

Статья 434 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки" Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" Статья 29 Федерального закона "О перевозках грузов автомобильным транспортом" Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей от 07.02.1992 N 2300-1"