Требования продавца при возврате денег на карту: нужен паспорт РФ, водительские права не подойдут

Какие документы нужно предъявлять при возврате денежных средств на банковскую карту? Могу ли я использовать водительские права? Что будет, если я не предъявлю паспорт гражданина РФ? Существуют ли законные основания для требований продавца и можно ли на них ссылаться? Есть ли какие-то инструкции магазина по данному вопросу?

| Пётр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Продавец не имеет права требовать от вас паспорт гражданина РФ для процедуры возврата денежных средств на банковскую карту. В соответствии с законодательством Российской Федерации, для осуществления возврата не требуется предъявление паспорта гражданина РФ. Продавец должен осуществить возврат, принимая во внимание предоставленные вами документы, такие как договор купли-продажи, чек, идентификатор карты и другие документы, которые могут быть связаны с процедурой возврата.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Документами, которые понадобятся для решения данного вопроса, могут быть: договор купли-продажи, чек, идентификатор карты и любые другие документы, удостоверяющие факт совершения покупки.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Данная ситуация регулируется следующими статьями закона Российской Федерации: статья 494 Гражданского кодекса РФ (Права потребителя при недобросовестной купле-продаже товаров) и статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (Право на возврат товара надлежащего качества).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы