Проблема с выбором воды в магазине: отказ продавца в замене газированной бутылки и возврате денег

"Я купил две бутылки воды в магазине, одна из которых оказалась газированной. Мне предложили замену товара, но продавец отказал в этом и в возврате денег, утверждая, что нужно было внимательно читать этикетки. Правомерны ли действия продавца?"

| Никита, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Действия продавца являются правомерными. Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель не имеет права требовать обмена товара, если ошибся при его выборе или не уделил достаточного внимания при покупке. В данном случае, покупатель не обратил внимание на этикетку с информацией о газировке и приобрел бутылку воды свободной продажи, без дефектов, соответствующую заявленным требованиям к товару. Продавец не обязан осуществлять обмен или возврат товара в такой ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется товарный чек или иной подтверждающий документ о покупке.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы