Проблемы с б/у автоматической коробкой передач: отказ продавца в возврате и возвращении денег

Привет, у меня есть проблема с купленной подержанной автоматической коробкой передач. В договоре предоставлено всего 30 дней гарантии. Я заметил, что при переключении передач машина начинает дергаться с места, работает только первая скорость, а вторая и третья не активируются. Я обратился к продавцу, чтобы вернуть неисправную коробку передач, но они отказали мне, требуя акт дефектовки и заказ-наряд. Они не желают выслушать мои проблемы и не собираются вернуть деньги.

| Назар, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

К сожалению, в данной ситуации продавец нарушает ваши права. По закону, продавец должен предоставить товар в надлежащем качестве, а при покупке подержанной машины это означает, что коробка передач должна полностью функционировать. Если продавец отказывается вернуть вам деньги, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Суд может обязать продавца вернуть вам деньги или заменить неисправный товар на исправный.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам потребуется следующая документация: 1. Договор купли-продажи машины; 2. Документ, подтверждающий гарантийный срок; 3. Копии претензий, отправленных продавцу; 4. Ответ продавца на ваши претензии; 5. Документ, подтверждающий неисправность коробки передач; 6. Все документы, свидетельствующие о продаже и полученной от продавца гарантии.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 и статья 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы