Как вернуть деньги за товар: требования расторжения ДКП, уведомление через почту и моральная компенсация согласно ст. 319 ГК РФ

Каков порядок возврата денежных средств при нарушении сроков возврата товара, если магазин не выплатил неустойку и моральную компенсацию, согласно статье 319 ГК РФ, если я являюсь покупателем, и почему магазин не вернул полную стоимость товара и не указал причину возврата денег? Кроме того, если магазин выплатил только часть средств после получения искового заявления из суда.

| Артемий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ссылаясь на статью 319 ГК РФ, можно считать, что покупатель является кредитором и что выплата, которую произвел магазин в первую очередь покрывает издержки, а уже потом стоимость товара. А это, в свою очередь, подразумевает, что магазин по-прежнему не вернул полную стоимость товара и неустойка в размере 1% продолжает идти. Если магазин не указывал за что он возвращает денежные средства, то это может свидетельствовать о несоблюдении им правил возврата товара. Однако, чтобы дать конкретный ответ на этот вопрос требуется анализ каждой детали данного случая и доказать наличие или отсутствие нарушений со стороны магазина в соответствующих органах.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи товара и/или договор займа, если таковой был заключен между сторонами. В случае если договор был заключен в письменной форме, необходимо иметь его оригинал или нотариально заверенную копию.

  2. Документы, подтверждающие факт возложения на магазин обязанности возврата денежных средств, о которых говорится в данном вопросе. К таким документам, например, относятся уведомления через почту, с которых можно будет подтвердить факт направления уведомления магазину, документы, описывающие условия договора купли-продажи и обязательства сторон.

  3. Документы, подтверждающие факт возврата магазином денежных средств за товар. К таким документам, например, относятся копии платежных документов, подтверждающие факт перевода денежных средств на счет покупателя.

  4. Исковое заявление, которое подал покупатель в суд о взыскании остатка денежных средств и уплате неустойки.

Кроме того, для решения данного вопроса может потребоваться дополнительная информация и доказательства, которые помогут суду принять правильное решение. Например, свидетельские показания, документы, подтверждающие факт несоблюдения магазином сроков возврата денежных средств и т.д. Важно также иметь под рукой примеры судебной практики и выяснить, насколько аргументы, основанные на статье 319 Гражданского кодекса РФ, могут быть применимы в данном случае.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

319 статья ГК РФ не применима в данном случае.

Согласно статье 445 ГК РФ, продавец должен передать покупателю товар в надлежащем виде в сроки, определенные договором купли-продажи. Если продавец не выполнил свои обязательства, то покупатель вправе потребовать от продавца исполнения договора, в том числе взыскать неустойку за просрочку исполнения договора, а также возместить причиненные убытки.

Кроме того, согласно статье 488 ГК РФ, при отказе покупателя от исполнения договора, продавец должен своевременно возвратить полученные денежные средства.

Таким образом, для урегулирования данного спора применимы статьи 445 и 488 ГК РФ, а также иные соответствующие нормы законодательства.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы