Требования к качеству горячей воды: расчет поставки, учет температуры и перерасчет

В соответствии со статьей 19 Федерального закона "Об охране здоровья граждан" потребитель вправе требовать компенсации за предоставленные ему услуги, не соответствующие установленным требованиям качества и безопасности. Если температура горячей воды в течение 10 дней в расчетном месяце была 55 градусов, то такая поставка может считаться ненадлежащей, если установленные нормативные требования не соблюдались.

Для оформления перерасчета за ненадлежащую поставку горячей воды необходимо обратиться в управляющую организацию или представителя поставщика услуг с заявлением о перерасчете. В заявлении следует указать период, за который необходимо провести перерасчет, а также доказательства ненадлежащей поставки горячей воды в виде справки или расчета. После рассмотрения заявления перерасчет должен быть произведен в течение 30 дней.

Для решения данного вопроса необходимо иметь доступ к документам, подтверждающим факт поставки горячей воды ненадлежащего качества. В качестве таких документов могут выступать:

1. Акт сверки показаний счетчиков, подписанный представителями коммунальной организации и потребителя.

2. Акт обследования системы горячего водоснабжения, с указанием причин низкой температуры горячей воды.

3. Документы из архива оператора поставки горячей воды, подтверждающие наличие проблем в системе горячего водоснабжения.

Чтобы оформить перерасчет за ненадлежащую горячую воду, потребителю необходимо обратиться к оператору поставки с заявлением на перерасчет. В заявлении необходимо указать период, за который требуется произвести перерасчет, а также предоставить все необходимые документы, подтверждающие факт ненадлежащей поставки горячей воды. Оператор поставки в свою очередь должен рассмотреть заявление и произвести перерасчет с учетом всех факторов, влияющих на качество горячей воды.

Для решения данного вопроса применяются следующие статьи: 1. Статья 10 Федерального закона от 07.08.2001 № 126-ФЗ "Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" - обязательство предоставления качественных услуг по горячему водоснабжению. 2. Правила предоставления услуг по горячему водоснабжению, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 16.07.2009 № 519 - обязательство предоставления горячей воды с температурой не ниже 60 градусов Цельсия. 3. Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации - возможность требования перерасчета за ненадлежащее предоставление услуг. 4. Постановление Правительства РФ от 01.09.2015 № 897 "О порядке исчисления объемов потребленной коммунальной услуги по холодному водоснабжению и (или) водоотведению" - устанавливает порядок исчисления объемов потребленной коммунальной услуги.