Травма в торговом центре: что делать и куда обратиться для жалобы

Согласно ст. 1054 Гражданского кодекса Российской Федерации, товары должны быть безопасны для жизни и здоровья людей в соответствии с требованиями законодательства и иных нормативных правовых актов. Если вы считаете, что ущерб, причиненный вам в результате подобной ситуации, является результатом нарушения законодательства, вам следует обратиться в Роспотребнадзор или суд с заявлением о возмещении причиненных вреда и/или морального вреда.

Для решения данного вопроса рекомендуется собрать следующие документы и доказательства: 1. Медицинские документы, подтверждающие полученные травмы. 2. Свидетельские показания человека, который помог вам после падения. 3. Квитанцию оплаты с места происшествия (если была). 4. Фотографии места падения и его окружения. 5. Положение о торговом центре и его правила эксплуатации. 6. Другие документы, которые могут помочь доказать небрежность организации или несоблюдение ею правил техники безопасности.

После того как документы будут собраны, советую обратиться к адвокату, специализирующемуся на вопросах гражданского права, для получения дальнейшей юридической консультации и помощи в решении данного вопроса. Он сможет оценить собранные доказательства и предложить оптимальный вариант действий.

Статья 1074 Гражданского кодекса РФ "Ответственность организации за причинение вреда потребителю", статья 1088 Гражданского кодекса РФ "Ответственность организации за вред, причиненный при обслуживании потребителей", статья 1095 Гражданского кодекса РФ "Ответственность организации за вред, причиненный вследствие нарушения правил безопасности и иных нормативных правовых актов", статья 402 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за причинение вреда жизни или здоровью".