Телефон не включается: гарантийный срок заканчивается сегодня, обращение в сервис завтра?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2858149
Ответы юристов (1)
Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, гарантийный срок начинается со дня продажи товара, приобретенного у официального продавца, и составляет не менее 14 дней. Если же товар был передан на ремонт или замену в гарантийном случае, срок гарантии не может быть менее одного месяца. Следовательно, если гарантийный срок заканчивается сегодня, то завтра обратиться в сервис будет уже невозможно по гарантийному случаю. Однако, вы можете обратиться в сервис в любое время для ремонта или замены вашего телефона за свой счет.
Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:
Документ, подтверждающий передачу телефона в сервис на замену дисплея. Это может быть квитанция или расписка о передаче телефона со стороны сервиса.
Документ, подтверждающий гарантийный срок на замененный дисплей. Это может быть гарантийный талон, который вы получили при замене дисплея.
Документ, подтверждающий срок, в течение которого можно бесплатно устранять неисправности, возникшие после замены дисплея. Это может быть условие гарантийного обязательства, которое указано в гарантийном талоне.
А также все имеющиеся у вас документы, свидетельствующие о неисправности телефона и о том, что вы обращаетесь в сервис в гарантийный срок.
Статьи закона, которые могут иметь отношение к данной ситуации: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - статья 475 Гражданского кодекса РФ о порядке устранения недостатков товаров; - статьи 154-155 Трудового кодекса РФ, касающиеся ответственности работодателя за качество предоставляемых услуг.
Услуги юристов
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы