Технические проблемы с массажным креслом: не новое, требует тестирования и разрешения проблемы

В соответствии с пунктом 3 статьи 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец обязан бесплатно устранить недостатки товара, если они возникли по вине продавца в течение гарантийного срока. Если сервисный центр не устраняет недостатки товара, то потребитель может обратиться в суд с требованием о замене товара надлежащего качества или возмещении ущерба. Однако перед тем, как обращаться в суд, стоит попробовать разрешить проблему в досудебном порядке, например, через обращение в потребительскую защиту.

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Договор купли-продажи массажного кресла, если таковой был заключен между Вами и продавцом товара.

2. Упаковочные материалы или другие документы, которые могут подтвердить дату покупки массажного кресла.

3. Документы, подтверждающие наличие технических проблем у массажного кресла.

Если Вам не удается договориться со сервисным центром, можно обратиться в организации защиты прав потребителей для консультации и предоставления правовой помощи. Также можно обратиться в суд для защиты своих прав в качестве потребителя.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара надлежащего качества, статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на ремонт товара надлежащего качества, статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, а если такой товар отсутствует в продаже у продавца, то потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.