Свадебные платья: как обслуживать пьяных и грязных покупателей?

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец имеет право отказать в обслуживании покупателя, который находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также имеет право отказаться обслуживать покупателя, который нарушает порядок или представляет угрозу безопасности других покупателей и персонала магазина. Вы должны вести себя вежливо и максимально корректно при общении с клиентом. В случае, если покупатель находится в агрессивном состоянии, необходимо вызвать охрану или полицию для урегулирования ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации. Согласно статье 495 Гражданского кодекса РФ, продавец вправе отказать в продаже товара по своему усмотрению, если это не нарушает законодательство. Если покупатель является пьяным и находится в неряшливом/грязном виде, это может считаться нарушением законодательства о противодействии алкоголизму и наркомании, а также о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения.

В случае, если продавец решит отказать в обслуживании пьяного покупателя в неряшливом/грязном виде, необходимо вести себя тактично и дипломатично, чтобы избежать возможных конфликтных ситуаций. При этом продавец не должен проявлять дискриминацию по каким-либо признакам, включая признак состояния здоровья или алкогольного опьянения.

Статья 447 Гражданского кодекса РФ: "Заключение договора на оказание услуг может быть отказано только по основаниям, предусмотренным законом или договором."

Статья 152 Трудового кодекса РФ: "Работник обязан выполнять свои обязанности добросовестно и качественно, соблюдать правила внутреннего трудового распорядка."

Статья 4 Федерального закона "О защите прав потребителей": "3. Потребитель вправе требовать оказания услуг при отсутствии на лице исполнителя признаков недостаточной квалификации или отсутствия соответствующей лицензии на осуществление указанного рода деятельности."

Таким образом, продавец свадебных платьев вправе отказать в обслуживании пьяного покупателя в неряшливом/грязном виде, если его состояние является препятствием для предоставления услуг. При этом продавец должен соблюдать правила внутреннего трудового распорядка и не допускать дискриминации потребителя на основе его личных качеств.