Стремитесь получить аналогичную стиральную машинку на время ремонта? Узнайте, как работает гарантия на продукцию и что делать, если возникнет поломка.

Действительно ли магазин может не выдать аналогичный товар на время ремонта при наличии купленной гарантии на 5 лет? Могу ли я получить на время ремонта другую стиральную машинку?

| Стефан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

При покупке продления гарантии на товар покупатель ожидает получить дополнительное обслуживание и компенсацию в случае поломки товара. Однако, в данной ситуации магазин предоставляет бесплатный ремонт, но не предоставляет аналогичный товар на время ремонта, ссылаясь на истекший срок гарантии. Это может быть обусловлено условиями, оговоренными в договоре на продление гарантии. Поэтому, в данной ситуации магазин действует в рамках закона, если условия продления гарантии являются частью договора между сторонами.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для выяснения правового положения покупателя и продавца, необходимо ознакомиться с договором на покупку и продление гарантии.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации применимы статьи 450-452 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие договор купли-продажи и права и обязанности сторон.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы