Как вернуть деньги за стиральную машинку с браком: возможности и ограничения магазина

Если приобретение стиральной машинки с браком подтверждено, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обратиться в магазин для возврата товара и требовать возврата денег. С учетом того, что машинка уже находится на экспертизе 11 дней и отказываться от ее получения после устранения брака желания нет, магазин не может отказать в возврате денежных средств. Право потребителя на возврат товара и получение возмещения прописано в законе о защите прав потребителей (Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1), а также в Гражданском кодексе Российской Федерации (статьи 496 и 497).

1. Документ, подтверждающий приобретение стиральной машинки;
2. Документ, подтверждающий обращение в магазин с требованием о возврате товара и возврате денежных средств;

Закон о защите прав потребителей (Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1):
- Статья 18. Право на обмен товара надлежащего качества
- Статья 25.9. Право потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества
- Статья 28. Право ответа на нарушение потребителем прав
Гражданский кодекс Российской Федерации:
- Статья 496. Продавец несет ответственность за недостатки товара
- Статья 497. Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества и возврат денег