Стиральная машина LG с заводским браком: оформление возврата или обмен на новую

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения заводского брака в стиральной машине в течение месяца после ее покупки, вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества или на замену на новую машину. Для этого необходимо обратиться в магазин, где была приобретена машина, предъявить документы о покупке и об ошибках в работе машины, а также выполнить все требования, предусмотренные законом и указанные в гарантийном талоне или полисе страхования товара.

Документы, которые потребуются для решения данной ситуации, включают в себя следующие: 1. Документы, подтверждающие факт покупки стиральной машины (чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.). 2. Документы, содержащие информацию о выявленных заводских дефектах или ошибках в работе машины (описания проблемы, фотографии, видеоматериалы и т.д.). 3. Гарантийный талон или полис страхования товара, в которых указаны условия гарантии и правила возврата или замены.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, включают в себя: 1. Статья 18 Закона о защите прав потребителей: Права потребителя при обнаружении товара ненадлежащего качества. 2. Статья 19 Закона о защите прав потребителей: Право потребителя на бесплатный устранение недостатков товара или возмещение расходов на его устранение. 3. Статья 20 Закона о защите прав потребителей: Право потребителя на отказ от исполнения договора и требование о возврате уплаченной за товар суммы.