Сроки проведения экспертизы по гарантийному ремонту

Мне уже 3 недели никто не сообщает о результатах экспертизы моего айфона 13, который я сдала на гарантийный ремонт. Через сколько времени должны провести экспертизу?

| Ираклий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, срок проведения экспертизы по гарантийному ремонту не установлен. Однако, продолжительность проведения экспертизы должна быть разумной и не должна превышать разумные временные рамки. В случае если прошло более 3 недель и вы не получили никаких вестей, рекомендуется обратиться в официальный сервисный центр, где вы сдали устройство, чтобы узнать о статусе ремонта и получить более точную информацию о сроках проведения экспертизы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Копия договора на гарантийный ремонт
- Квитанция об сдаче устройства в сервисный центр
- Любые другие документы, которые вы получили при сдаче устройства на ремонт

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
- Статья 471 Гражданского кодекса Российской Федерации
- Статья 9 Федерального закона от 09.02.2009 № 8-ФЗ «О защите прав потребителей электронной коммерции»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы