Сроки предъявления претензий к продавцу: важная информация для потребителей

Здравствуйте. Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе на основании заявления предъявлять требования о замене некачественного товара или возврате уплаченной за него суммы в течение двух лет, если более длительный срок не установлен продавцом. Также следует обратить внимание, что срок иные законы и нормативные акты могут установить иной срок предъявления претензий к продавцу.

Для решения данного вопроса необходимо обращаться к действующим нормативным актам Российской Федерации, которые регулируют отношения между продавцом и покупателем. В данном случае, для ответа на вопрос о сроке предъявления претензий к продавцу в связи с некачественным товаром следует обратить внимание на положения ст. 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Согласно этой статье, предъявить претензии к продавцу в связи с некачественным товаром потребитель может в течение двух лет со дня покупки товара. Если в течение данного срока потребитель не предъявил претензии, то его право на обмен или возврат товара в связи с некачественным исполнением условий договора об уступке прав требования к продавцу считается прекращенным.

Для того, чтобы предъявить претензию к продавцу, потребительу рекомендуется сохранить все документы, подтверждающие факт покупки товара, такие как чек, кассовый чек или другой документ, удостоверяющий факт и условия покупки. Эти документы могут понадобиться потребителю в случае, если продавец откажется удовлетворить его претензии и потребуется обращение в суд или в органы государственной власти для защиты своих прав.

Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" устанавливает правила предъявления требований потребителями к продавцу по вопросу о некачественном товаре, включая сроки, в течение которых можно предъявить претензии (14 дней для товаров надлежащего качества и 2 года для товаров ненадлежащего качества). Также, статьи 475 и 476 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривают права потребителя на гарантийный срок и на требование ремонта или замены товара.