Срок рассмотрения обращений в Сбербанке: как вернуть незаконно списанные денежные средства в конкретном случае

Срок рассмотрения обращений в Сбербанке определяется Правилами рассмотрения обращений физических и юридических лиц в банке, утвержденными Центральным банком Российской Федерации. В соответствии с этими Правилами, обращение должно быть рассмотрено в течение 30 дней с момента его поступления. Однако, существуют случаи, когда срок рассмотрения может быть продлен. Сроки рассмотрения обращения в каждом конкретном случае могут зависеть от различных обстоятельств, таких как сложность дела, необходимость проведения дополнительных проверок и т.д.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Заявление о возврате незаконно списанных денежных средств;
2. Документы, подтверждающие незаконное списание денежных средств (например, выписка из банковского счета, документы о совершении транзакций);
3. Документы, подтверждающие оплату и/или сделку, по которой были списаны денежные средства;
4. Документы, подтверждающие факт обращения в банк с претензией о возврате денежных средств.

В данном случае, для решения вопроса о возврате незаконно списанных денежных средств могут применяться статьи 965 и 966 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют ответственность банков за незаконное списание денежных средств и обязанность возместить убытки, причиненные клиенту. Также, применимы статьи 845 и 876 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют порядок заключения и исполнения договоров, касающихся банковских услуг и операций.