Срок ответа на претензию: законен ли месячный срок? | Организация на сайте

Согласно статье 32 Гражданского кодекса Российской Федерации, ответ на претензию должен быть дан в течение 30 дней, если иное не оговорено в законе или договоре. Если указанная организация в своих условиях оферты (http://www.ps-box.ru/offer) сами устанавливают более длительный срок ответа на претензию, который превышает 30 дней, то это может быть законно, но в данном случае нужно ознакомиться со всеми условиями договора и законодательством, регулирующим данную ситуацию.

Для ответа на вопрос необходимо ознакомиться с договором и прочими правовыми документами, на которых основывается деятельность организации. Необходимо установить, были ли в данном случае соблюдены законодательные требования, связанные с оформлением и направлением претензии. Если же организация не устанавливает срок ответа на претензию, или указывает на другой срок - это не является нарушением законодательства РФ. В любом случае рекомендуется обратиться за консультацией к компетентному юристу для более детального анализа ситуации и возможных действий.

Для решения данного вопроса применимы положения Гражданского кодекса Российской Федерации, а именно статья 303 "Сроки ответа на предложение заключить договор", а также статья 308 "Установление сроков ответа на предложения предварительного характера". Также может быть применимым законодательство о защите прав потребителей, в том числе Федеральный закон "О защите прав потребителей".