Срок ответа генерирующей компании на перерасчет стоимости и начисления по нормативам с прибором учета

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" ответ на письменное заявление должен быть дан в течение 30 дней со дня его получения. Однако, в случае необходимости проведения перерасчета стоимости услуг, срок ответа может быть увеличен до 90 дней в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации № 307 от 16 апреля 2012 года "Об утверждении правил оказания услуг по передаче тепловой энергии и горячей воды и о предоставлении услуг по водоотведению".

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, в частности к Закону "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". При этом для уточнения сроков рассмотрения таких заявлений следует обратиться к договору на поставку тепловой энергии, который заключен между потребителем и генерирующей компанией. Все документы и запросы по данной тематике должны представляться в письменном виде с входящим номером и подтверждением доставки генерирующей компании, что позволит оценить соблюдение сроков рассмотрения заявления.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи законодательства:

1. Статья 155 Жилищного кодекса РФ - "Перерасчет платы за жилищно-коммунальные услуги".

2. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "Об утверждении Правил предоставления жилищных услуг" - раздел XI "Оказание услуг по техническому обслуживанию многоквартирных домов и жилых домов, коммунально-бытовых и иных объектов".

3. Закон РФ от 27.07.2010 № 190-ФЗ "О теплоснабжении" - статьи 13 и 15.