Сравнение точности цифрового и ртутного градусников, возврат товара в аптеке

Здравствуйте! Как правило, правила возврата товара в каждой аптеке устанавливаются самостоятельно. Однако, согласно статье 25 закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Покупатель вправе потребовать замены товара или возврата уплаченной за товар денежной суммы. Таким образом, если товар надлежащего качества не удовлетворяет покупателя, он может обратиться в аптеку с просьбой вернуть товар и потребовать замены на качественный товар или возмещения денежных средств, уплаченных за товар. В данном случае, покупатель может ссылаться на вышеназванный закон.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1) Кассовый чек или иной документ, подтверждающий приобретение градусника в данной аптеке; 2) Упаковка и сам градусник в состоянии, соответствующем приобретенному товару при продаже.

Вам необходимо обратиться в аптеку, где был куплен градусник и предъявить кассовый чек и сам товар. Следует ссылаться на положения Закона "О защите прав потребителей" (статья 18) о том, что товар ненадлежащего качества может быть возвращен продавцу в течение 14 дней с момента его покупки. Если аптека отказывается принимать товар, вы можете написать претензию на имя руководителя данной аптеки и обратиться в Роспотребнадзор.

Согласно статье 25.1 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе в любое время отказаться от товара надлежащего качества до передачи его, а после передачи товара - в течение 14 дней, если указанный товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. В случае обнаружения недостатков потребитель вправе требовать замены товара или устранения указанных недостатков в разумный срок. Также статьей 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителя» установлено, что продавец обязан предоставить покупателю товар надлежащего качества, т.е. товар, соответствующий описанию, на вид - не имеющий дефектов, изготовленный в соответствии с техническими регламентами и иными нормативными правовыми актами, не нарушающими прав потребителей, обладающий свойствами, необходимыми для его нормального использования.