Споры с салонами красоты: жалоба на неудачную татуировку и возможность бесплатной коррекции

Здравствуйте,

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если оказанные услуги не соответствуют требуемому качеству, потребитель имеет право на выбор: осуществить бесплатную корректировку, дополнение, замену или возврат денежных средств.

Поскольку Вы выразили свое недовольство качеством услуги, мастер предложил Вам бесплатную корректировку. В случае, если Вас не устроит результат, Вы можете требовать возврата денежных средств в полном объеме согласно решению, принятому в рамках соглашения между Вами и салоном, если такое соглашение было заключено.

С целью защиты своих прав, рекомендуется обратиться в салон и обсудить с ними данную ситуацию, а также предоставить доказательства некачественного оказания услуг и потребовать выбрать для себя один из вариантов компенсации убытков, причиненных Вам некачественной работой.

Желаю успехов!

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор, который был подписан между Заказчиком (клиентом) и мастером тату-салона. Если Заказчик не получил копию договора, то также могут потребоваться свидетели, которые могут подтвердить факт заключения договора.

2. Фото "произведения искусства", сделанного мастером, а также фото, сделанные после сеанса с орошаем освещением, где будет четко видно, насколько коряво и жирно была выполнена татуировка.

3. Доказательства того, что мастер согласился на бесплатную корректировку, будь то письменное сообщение или поручительство со стороны тату-салона.

На основании предоставленных документов можно будет решить, какие дальнейшие действия будут правомерны в данной ситуации: вернуть все деньги Заказчику, провести бесплатную корректировку, предоставить услуги мастера другого салона или урегулировать возникшую проблему другим способом.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае: - статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор подряда на выполнение работ или оказание услуг"; - статья 18 Федерального закона "О рекламе", регулирующая порядок предоставления потребителю информации об услугах; - статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", где говорится о гарантиях на товары и услуги, а также о недостатках, выявленных после приобретения товара (в данной ситуации услуги).