Списание средств за абонентскую плату без предоставления услуг: как разобраться и что делать

Моя жена уже 11 лет пользуется услугами оператора связи Мегафон. За все это время она никогда не использовала интернет и не подключала платные услуги. Обычно она делает лишь пару звонков в месяц. Однако 23.10.2022 года она получила сообщение об списании 150 рублей абонентской платы. Мы не понимаем, почему это произошло и что делать в данной ситуации.

| Витольд, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2102 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Ваша ситуация вызывает вопросы относительно списания средств за абонентскую плату без предоставления услуг. В соответствии с законодательством Российской Федерации, операторы связи обязаны предоставлять полную информацию о тарифах и услугах, а также получать согласие клиента на списание платежей за эти услуги. Если было списано 150 рублей без вашего согласия и предоставления услуг, вам необходимо принять меры для защиты ваших прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2102 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации вам может потребоваться следующая документация: 1. Договор на оказание услуг связи с оператором Мегафон; 2. Расчетные документы, подтверждающие списание 150 рублей с вашего счета.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2102 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации применимы следующие статьи закона: 1. Статья 32 Федерального закона от 07.07.2003 г. № 126-ФЗ «О связи»; 2. Статья 14.9.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы