Оператор списал абонентскую плату в минус: как получить компенсацию от оператора

Оператор сотовой связи списал абонентскую плату за предоставление услуг в минус, несмотря на то, что вы не пользовались услугами связи в тот период. Несмотря на положения договора, оператор сотовой связи не может требовать оплаты за услуги, которыми вы не пользовались. В соответствии с законодательством Российской Федерации, оператор сотовой связи обязан предоставлять услуги в соответствии с установленными условиями договора и в размере, не превышающем оплату, предусмотренную договором. В данном случае, оператор сотовой связи нарушил ваши права, списав абонентскую плату за неиспользованные услуги и отказываясь компенсировать минусовой баланс.

Для решения данного вопроса вам понадобятся документы, подтверждающие ваше отсутствие и непользование услугами сотовой связи в указанный период. Это могут быть, например, виза или билеты, подтверждающие ваше нахождение за границей в указанный период, а также любые другие документы, подтверждающие ваше отсутствие и непользование услугами.

222, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации