Оплата безналом в продуктовом магазине: расшифровка цены на чеке
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2962997
Ответы юристов (3)
Согласно законодательству Российской Федерации, при оплате покупки в продуктовом магазине с использованием банковской карты может произойти авторизация платежа на сумму большую, чем сумма фактической покупки. Это связано с тем, что при авторизации платежа на карте блокируется сумма, которую продавец ожидает получить за покупку, и данная сумма может быть больше, чем сумма фактической покупки, например, в случае, если продавец расчитывает получить оплату за дополнительные услуги или товары. Также возможно, что на чеке указана сумма изначальной авторизации платежа, а не сумма фактической покупки. В любом случае, владелец карты может обратиться в банк за разъяснениями и проверкой суммы списания.
Здравствуйте! Если на чеке указана сумма, превышающая фактическую стоимость товара, он может быть составлен с ошибкой. Для решения вопроса нужно обратиться в магазин и предоставить требуемые доказательства (например, чек с указанием стоимости товара). Если продавец будет несогласен с вашей позицией, можно обратиться в потребительскую защиту или в суд. В таких случаях важно иметь верные факты и доказательства своей правоты.
Согласно статье 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец обязан предоставить потребителю чек или иной документ, подтверждающий оплату товара. Если на чеке указана неверная сумма, потребитель имеет право обратиться в магазин с требованием исправления ошибки. Если продавец не согласен на исправление ошибки, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или суд за защитой своих прав. Рекомендуется сохранять копию чека или иной документ, подтверждающий оплату, для возможной последующей использования в качестве доказательства.
Для решения данного вопроса следует иметь следующие документы: 1) Квитанцию или другой документ, подтверждающий списание средств с банковской карты на сумму 174,41 руб.; 2) Чек или другой документ, подтверждающий покупку товара в продуктовом магазине на сумму 147 руб.
Дополнительно может потребоваться: 3) Выписка по счету банковской карты, на которой отражены все списания средств за определенный период времени; 4) Договор сберегательного банковского вклада или другой документ, подтверждающий право собственности на банковскую карту.
После получения всех необходимых документов, можно обратиться в банк, предоставивший банковскую карту, с претензией о несоответствии суммы списания и чека. Если в претензии не будет дано удовлетворительного ответа, можно обратиться в суд с иском о взыскании излишне списанных средств.
Для решения вопроса необходимо обратиться в продуктовый магазин и запросить копию чека, где была произведена оплата. Также стоит обратиться в банк, который выдал карту, и запросить выписку по операции, где должны быть указаны все возможные комиссии и перечисления. В случае, если оплата была произведена без согласия держателя карты на списание дополнительных средств, необходимо обратиться в банк с заявлением на возврат неправомерно списанных денежных средств. Важно сохранить все документы и чеки, так как они будут необходимы для доказывания своих требований при обращении в банк или суд.
Статьи 969 и 970 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют правила продажи товаров ненадлежащего качества, а также статьи 14.8, 14.9 и 14.20 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которые определяют ответственность по странам неправильного предоставления информации о товаре и неправильного расчета цены, указанной на кассовом чеке.
Статья 159.1 УК РФ "Мошенничество с использованием платежных карт и иных платежных средств". Статья 160 УК РФ "Присвоение или растрата денежных средств или имущества, порученных в хранение". Статья 327 ГК РФ "Основания возникновения обязательств".
Для решения данного вопроса, Вам может понадобиться:
1) Чек с магазина, подтверждающий оплату товара.
2) Выписка из банка или карточный отчет, подтверждающий списание суммы в размере 174,41 рублей.
3) Копия договора на оказание услуг банковской карты.
4) Копия жалобы, которую Вы направили в отделение банка (если таковую направляли).
В данной ситуации, необходимо обратиться в отделение банка, где открыта карта, и подать заявление о возврате переплаты. В заявлении нужно указать причины и факты переплаты и приложить необходимые документы. Также, можно написать жалобу в магазин, где совершалась покупка, и требовать компенсации переплаты. Если передача товара в магазине сопровождалась оформлением чека, нужно предоставить его для доказательства того, что товар был приобретен на более меньшую сумму.
Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:
- Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение информации о товаре (услуге), его цене;
- Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав при выполнении работ (оказании услуг);
- Статья 10 Федерального закона "О банковской тайне" - обязанность банка сохранять тайну о своих клиентах.
Услуги юристов
Юрист поможет:
- законно купить земельный участок;
- доказать право собственности в суде;
- составив соответствующие договора и документы.
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы