Списание денег за неиспользованные услуги связи: возможно ли это?

Согласно статье 316 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор, на основании которого предоставляются услуги связи, является договором возмездного оказания услуг. Если вы не заключили со своей компанией договор, в котором прописано, что пользование услугами связи необходимо оплачивать вне зависимости от того, были ли вы в стране или нет, то компания не имеет права списывать деньги за период, когда вы находились за границей. Однако, если условия договора предусматривают иное и эти условия были оговорены при заключении договора или внесены в него путем внесения изменений, то компания может списать деньги за пользование услугами связи вне зависимости от нахождения клиента в России.

Для ответа на данный вопрос необходимо получить следующие документы:

1. Копию договора на оказание услуг связи между компанией и клиентом. В нем должны быть прописаны условия оплаты за услуги связи, а также предоставления отчетности об использовании услуг.

2. Копию акта оказанных услуг связи за период, когда вы были за границей. В этом документе должно быть указано, какие услуги связи были оказаны, их объем, дата и время использования, а также соответствующая стоимость.

3. Копию законодательных актов Российской Федерации, регулирующих деятельность операторов связи и права клиентов.

После получения этих документов юрист будет способен дать ответ на возникший вопрос.

Статьи закона, применимые к данному вопросу, зависят от условий договора между компанией и клиентом. В общем случае, компания имеет право взимать оплату за предоставляемые услуги, даже если клиент временно не пользуется ими, если это предусмотрено в договоре.

Разумеется, наличие такого условия в договоре не должно противоречить требованиям законодательства РФ, в том числе:

• Гражданского кодекса РФ, статьи 421 и 422 о договоре оказания услуг;
• Закона о защите прав потребителей, статьи 16 и 18 о предоставлении информации потребителям и о досрочном расторжении договора.

Следует обратить внимание на тот факт, что существуют правила регулирующие вопросы списания денежных средств с лицевого счета абонента оператора связи, в частности:

• Федерального закона «Об электросвязи», статьи 38, 52, 54 и 57;
• Постановление Правительства РФ от 31.10.2005 г. N 654 «Об утверждении Правил оказания услуг связи».

Следует также обратить внимание на наличие решений судов или иных компетентных органов по аналогичным делам, которые можно использовать в данной конкретной ситуации.