Сотрудница салона МТС отказывается представляться и сообщать телефон начальства в маленьком городке

Предполагается, что в данной ситуации сотрудница МТС нарушает права потребителя, не предоставляя свои контактные данные для обращения в начальство. Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать от продавца (услугодателя) необходимую информацию о товаре (услуге) и условиях их приобретения. Если ситуация не может быть решена локально в салоне связи, рекомендуется обратиться в претензионном порядке в вышестоящие органы управления, такие как региональное подразделение компании или офис Роспотребнадзора, для защиты своих прав в качестве потребителя.

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы: 1. Заявление, в котором следует указать суть проблемы и требование к сотруднице МТС. 2. Копия документов, удостоверяющих личность (паспорт, свидетельство о рождении и т.д.). 3. Документы, подтверждающие факт взаимодействия с сотрудницей МТС (например, копия чека за оплату услуг, документы о предоставленных услугах и т.п.). 4. Если возможно, фото или видеофиксация сотрудницы МТС при нарушении ею своих обязанностей. Данные документы помогут Вам обратиться в МТС или в правоохранительные органы с соответствующим заявлением и доказать свою правоту в данном вопросе.

Статья 14. Конституции Российской Федерации - о праве на неприкосновенность частной жизни, личной и семейной тайне.

Статья 24. Конституции Российской Федерации - о праве на свободу мысли и слова.

Статья 152.1. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - о нарушении закона о персональных данных.

Статья 137.1. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - о непредставлении документов или представление документов, содержащих ложные сведения.