Штрих-коды на бирках не соответствуют товару в ювелирном магазине: права покупателя и возможности компенсации

Если штрих-коды, прикрепленные к изделиям, не соответствуют товару, то это может быть нарушением прав потребителей. Подобное поведение может быть квалифицировано как обман потребителей при продаже товара несоответствующего заявленному или подделке товара. Потребитель вправе требовать возмещения убытков или замены товара на качественный в случае, если товар не соответствует заявленному. Если возврат или замена товара невозможны, потребитель имеет право потребовать уменьшения цены или расторжения договора с возмещением убытков. Потребитель также может обратиться за защитой своих прав в судебном порядке.

Для решения данного вопроса, вам следует обратиться в магазин и предоставить документ, подтверждающий факт приобретения данных изделий, например, кассовый чек или другой документ, оформленный в момент покупки. Также рекомендуется сделать фотографии товаров с приложенными к ним бирками со штрих-кодами, на которых указаны некорректные данные. В случае отказа магазина от выполнения своих обязательств по замене товаров или возмещению ущерба, вы можете обратиться с жалобой в уполномоченные органы и направить исковое заявление в суд на возмещение убытков. В данной ситуации, действия магазина могут рассматриваться как нарушение прав потребителя.

Статья 14 Закона "О защите прав потребителей": права потребителей являются приоритетными, их нарушение запрещено и дает основания для обращения в суд.

Статья 20 Закона "О защите прав потребителей": продавец обязан продавать товары, обеспечивая их соответствие установленным требованиям качества, безопасности и иным обязательным требованиям.

Статья 29 Закона "О защите прав потребителей": в случае выявления несоответствия качества товара, имеет право потребовать замены товара, а если это невозможно, требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Статья 30 Закона "О защите прав потребителей": в случае продажи товаров ненадлежащего качества продавец несет ответственность за убытки, причиненные потребителю.

Статья 1054 Гражданского кодекса Российской Федерации: при продаже товара продавец обязан передать товар покупателю в полном объеме, соответствующем договору, в том числе в соответствии с изложенными в спецификациях и иных документах требованиях.