Шокирующий случай на экскурсии в Москве: девочка заболела, но руководитель не принял меры.

Данный случай возможно является нарушением прав ребенка на здоровье и безопасность, а также правительства на образование, защиту здоровья и право на информацию. Для начала стоит обратиться к руководству отеля, где проживает ребенок, написать жалобу на работников, которые не оказывали помощь заболевшей девочке. Также следует обратиться в школу, от имени которой была организована экскурсия, с претензией к руководителю группы. Если ситуация не разрешится мирным путем, можно обратиться в правоохранительные органы и научиться правовой помощи для достижения правосудия.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Документы, подтверждающие оплату за экскурсию и проживание в отеле.
2. Документы, подтверждающие заболевание ребенка и вызов скорой медицинской помощи.
3. Если имеются, то смс-сообщения или записи телефонных звонков между ребенком, родителями и руководителем сопровождающей группы.
4. Свидетельские показания людей, находившихся в отеле во время происшествия, и работников скорой медицинской помощи.
5. Если возможно, то документы, подтверждающие грубое обращение руководителя с ребенком и отсутствие необходимой помощи.

Для ответа на конкретный вопрос о том, в какому органу обратиться, необходимо выяснить обстоятельства произошедшего и оценить юридическую значимость этих обстоятельств. Возможно, можно будет обратиться в представительство туристической компании или организации-организатора экскурсии, а также в компетентный орган государственной власти, которые могут проконсультировать и оказать помощь. Важно обратиться за помощью как можно скорее, так как с течением времени возможно ухудшение юридических возможностей защитить свои права. Необходимо помнить, что только опытный юрист может дать обоснованный совет по данной ситуации.

1. Статья 118 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях ("Нарушение законодательства о защите прав потребителей").
2. Статья 124 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях ("Нарушение правил организации и проведения экскурсий").
3. Статья 293 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор о результатах образовательного процесса") - если речь идет о договоре между организатором экскурсии и родителями.
4. Статья 1244 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор оказания услуг") - если экскурсионная компания была нанимаема для организации экскурсии.

В данной ситуации следует обратиться в первую очередь в правоохранительные органы с заявлением о факте нарушения законодательства и о возможном привлечении виновных лиц к ответственности. Также можно обратиться в органы контроля за образованием и туризмом для проверки деятельности экскурсионной компании. Следует также заняться вопросом возмещения материального и морального ущерба, нанесенного ребенку в результате ненадлежащего исполнения обязанностей со стороны руководителя экскурсии.