Сгоревший Лада Приора: что делать и где обратиться, возможен ли обмен у официального дилера

В случае гибели автомобиля в результате пожара, Вам необходимо обратиться в первую очередь к страховой компании, которая оказывает услуги по полному Каско. В зависимости от условий договора страхования, компенсация может покрыть стоимость ремонта или замены автомобиля новым в случае его утери. Однако, решение о замене автомобиля принимается отдельно, дилерским центром, который консультирует по страховому случаю, но решение о замене автомобиля принимает страховая компания. Кроме того, Вам может потребоваться юридическая помощь в ситуации возникшей страхового случая.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к страховой компании, которая оформила полис Каско. Они проведут экспертизу автомобиля и оценят ущерб. В зависимости от результата оценки, страховая компания может выплатить компенсацию или осуществить ремонт автомобиля.

Если страховая компания отказывает в выплате компенсации, то в таком случае необходимо обратиться в судебные органы, чтобы защитить свои интересы.

Новое авто у официального дилера Вы не получите, так как в данном случае имеет место страховой случай, а не гарантийный случай.

Ниже приведены статьи, которые могут быть применимы для решения вопроса:

1. Статья 807 Гражданского кодекса РФ о договоре страхования имущества.
2. Статья 14 Закона РФ "О страховании" о правах страхователя.
3. Статья 14.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" о гарантийных обязательствах продавца.
4. Статьи 451, 452 Гражданского кодекса РФ о порядке возмещения ущерба.
5. Статьи 25-29 Федерального закона "О защите прав и законных интересов потребителей" о правах потребителя и порядке реализации гарантийных обязательств продавцом (дилером).

В первую очередь следует обратиться в страховую компанию, с которой был заключен договор Каско, для возмещения убытков. Если есть гарантия от дилера, то дополнительно можно обратиться к нему с претензией на обмен автомобиля или его ремонт за их счет. Если договор гарантии от дилера не предусмотрен, можно обратиться в соответствующие службы Росстандарта для защиты прав потребителя. Новое авто у официального дилера будет зависеть от условий договора купли-продажи и гарантийных обязательств продавца.