Сервисы с бесплатным пробным периодом: опасности списания денег и как избежать на примере Mybook.ru

Согласно законодательству Российской Федерации, сервис Mybook.ru должен обеспечить возможность отмены подписки в любой момент. Если подписка не была отменена в течение 14-дневного пробного периода, то сервис имеет право списать средства за подписку. Однако, если вы не получили возможность отменить подписку, необходимо обратиться в службу поддержки сервиса и потребовать отмены подписки и возврата удержанных средств. Если вам не удается связаться с поддержкой, вы можете обратиться с жалобой в Роскомнадзор или в судебные органы. Чтобы узнать о предстоящих платежах по карте, вы можете проверить историю операций на сайте или в приложении Сбербанка Онлайн или связаться с консультантом банка. Отвязать карту от аккаунта можно только через сам аккаунт на сайте или в приложении сервиса. Если эта возможность отсутствует, свяжитесь с поддержкой сервиса и потребуйте отвязать карту от вашего аккаунта.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на подписку с сервисом Mybook.ru, который мог быть заключен при регистрации на сайте.
2. Приложение/сторонний сервис, через который были произведены действия по привязке карты к аккаунту.
3. Выписку по карт-счету, которая позволит узнать, были ли сняты какие-либо средства за подписку и какой суммой.
4. Копию переписки с поддержкой сервиса Mybook.ru, где запрашивается отмена подписки или отвязка карты.

Рекомендуется ознакомиться с условиями использования сервиса и правилами отмены подписки, которые могут быть указаны на сайте. Если вы не можете отменить подписку, несмотря на все попытки, вы можете обратиться в банк или платежную систему, через которую были произведены платежи, для блокировки карты или оспаривания платежей. Необходимо также установить, какие сроки действия отзыва платежа установлены вашим банком.

Консультация не может быть предоставлена на основании такой неполной и неопределенной информации. В данном случае рекомендуется обратиться за помощью к юристу специалисту в области защиты прав потребителей, который сможет проанализировать положение дел и дать конкретный совет в соответствии с законодательством Российской Федерации.