Сервис по взысканию компенсации задерживает выплату: как написать досудебную претензию и решить вопросы исполнения договора

Уважаемый турист, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в случае недостатков в исполнении договора оказания услуг потребитель вправе обратиться к исполнителю с требованием о возмещении убытков.

Для составления досудебной претензии необходимо указать следующие сведения:

1. ФИО и адресат исполнительной организации, которая должна была осуществить перевод денежных средств.

2. Дата заключения договора и номер договора.

3. Описание действий исполнителя, которые не соответствуют условиям договора.

4. Сведения о получении компенсации и несвоевременности перевода денежных средств.

5. Информация о том, что перед составлением досудебной претензии, вы обращались по электронной почте к исполнителю и не получили ответов с его стороны, чтобы уведомить исполнителя о претензии.

6. Обязательно укажите причину необходимости компенсации и размер убытков, понесенных в результате действий исполнителя.

7. Также следует указать срок, в который исполнитель должен осуществить устранение нарушений, а также указание на предполагаемое обращение в контролирующие инстанции при неисполнении обязательств.

Претензию необходимо составить на бумажном носителе и отправить почтой с уведомлением о вручении или напрямую в офис исполнительной организации.

Обращаем Ваше внимание, что в случае несоблюдения условий договора на стороне исполнителя вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующая документация:

1. Копия договора на оказание услуг по взысканию компенсации.

2. Сообщение от сервиса о том, что перевод был отправлен, и дата, когда был отправлен.

3. Все электронные переписки с сервисом, в которых они сообщают о задержке платежа и не дают объяснения причины задержки.

4. Подтверждение компенсации, которое было получено сервисом, в том числе дату, когда оно было получено.

В претензии следует указать все вышеперечисленные факты, а также требовать возврата задерживаемой суммы до конкретной даты (желательно в течение 3-5 рабочих дней). В случае невыполнения требований может быть обращение в суд с требованием взыскания задолженности с указанием нарушений, допущенных сервисом, и с запросом возмещения убытков.

В любом случае, если возникают проблемы с исполнением договора, всегда стоит начинать с попытки урегулирования спора во внесудебном порядке, путем направления претензии.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, это статьи 307, 309 и 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.