Сервис по посудомойкам: оплата за выезд мастера и услуги при не гарантийных случаях

"Могу ли я отказаться от оплаты за выезд мастера и дорогу сервисного центра, если проблема со сломанной посудомойкой не является гарантийным случаем, и итоговая сумма составляет около 7000 рублей?"

| Валентин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если срок гарантии на посудомойку истек, а поломка была вызвана неизбежными старительными износами или неисправностью вызванной неправильной установкой, то требование сервисного центра является правомерным. В случае, если эти условия не были выполнены, потребитель имеет право на бесплатный ремонт по гарантии. Однако если данные условия не были выполнены, то потребитель должен будет оплатить услуги мастера и другие расходы связанные с ремонтом.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам необходимо иметь следующие документы:

  1. Доказательства покупки посудомоечной машины, такие как чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.

  2. Гарантийный талон или документы, подтверждающие гарантию на посудомоечную машину, если она еще находится на гарантии.

  3. Документы, подтверждающие проведение ранее работы по установке или ремонту посудомойки, если таковые имеются.

  4. Документы, предоставленные сервисным центром, которые подтверждают, что неисправность возникла из-за механических повреждений или неправильной установки.

После изучения этих документов и анализа положений законодательства Российской Федерации, можно будет сделать вывод о правомерности требования сервисного центра. Если неисправность произошла из-за механических повреждений или неправильной установки, то сервисный центр вправе требовать оплаты за услуги мастера и затраты на его выезд. Однако, если неисправность возникла в рамках гарантийного случая и посудомойка находится на гарантии, то сервисный центр не вправе требовать оплаты за его услуги и затраты на выезд мастера.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

  1. Статья 455 Гражданского кодекса РФ «Принцип свободы договора»
  2. Статья 779 Гражданского кодекса РФ «Ремонт вещи по договору возмездного оказания услуг»
  3. Статья 808 Гражданского кодекса РФ «Договор возмездного оказания услуг»
  4. Положения Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы