Сдавал в ремонт видеокарту в своем городе, но ее прислали в другой город. Что делать?

Меня интересует ситуация, в которой я сдал свою видеокарту в ремонт в своем городе. Прошло 43 дня, и я получил звонок от сервисного центра, который сказал мне, что мою видеокарту можно забрать, но только из другого города, так как их пункт обслуживания в моем городе закрылся. У меня нет возможности поехать в другой город. Я хотел бы узнать, правомерны ли действия продавца и что делать в этой ситуации?

| Клим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации, продавец не совершает правильных действий, поскольку по условиям договора клиент сдал видеокарту в ремонт в определенный пункт обслуживания в своем городе. Продавец обязан выполнять свои обязательства и предоставить видеокарту клиенту в оговоренном месте. В случае, если пункт обслуживания закрыт, продавец должен предложить клиенту альтернативные варианты получения видеокарты, такие как доставка почтой или курьерской службой. Клиент имеет право потребовать их предоставления. Если продавец не предоставляет альтернативные варианты получения видеокарты, клиент может обратиться в местное отделение Роспотребнадзора или подать иск в суд с требованием вернуть видеокарту или компенсировать ущерб.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

При решении данной ситуации могут потребоваться следующие документы:
- Договор на оказание услуг ремонта видеокарты
- Уведомление от сервисного центра о готовности видеокарты
- Письменные коммуникации с продавцом, доказывающие неправомерные действия или бездействие продавца

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы