S7: Куплены субсидированные билеты на маршрут Симферополь-Новосибирск-Хабаровск, но возникли проблемы с обратным перелетом – разбираемся в ситуации

Могу ли я вернуть деньги за неиспользованный билет по маршруту Новосибирск-Хабаровск, почему компания S7 отказывает в перелете обратно по маршруту Хабаровск-Новосибирск-Симферополь, и распространяются ли на субсидированные билеты те же правила, что и на тариф эконом гибкий, учитывая то, что было предложено обменять билет на 7 октября, ответ о том, что все в порядке, получен через call-центр, и что на программе S7 было написано, что билеты активны и можно улететь 19 октября? Кроме того, почему пассажиров обязали заплатить штраф за неявку на рейс и переоформить билеты, если на обратный перелет было предложено обменять билет на более позднюю дату?

| Валерий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно правилам авиакомпании S7, при отказе от перевозки в одну из сторон пассажир может получить деньги за неиспользованный сегмент маршрута. Однако, в данном случае, по информации, предоставленной вопрошающим, авиакомпания отказала в возможности вернуть деньги за неиспользованный билет по маршруту Новосибирск-Хабаровск.

По отказу в перелете обратно по маршруту Хабаровск-Новосибирск-Симферополь, причиной могут быть различные обстоятельства, включая изменения расписания или отмену рейса. Кроме того, возможна потребность в переоформлении билета в связи с изменением условий и требований авиакомпанией.

Относительно правил, действующих для субсидированных билетов, необходимо обратиться к условиям соглашения, заключаемого при покупке билетов, а также к правилам авиакомпании. Обычно для субсидированных билетов действуют специфические правила, отличающиеся от правил для билетов по тарифу эконом гибкий.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:

  1. Копия субсидированного билета на маршрут Симферополь-Новосибирск-Хабаровск, купленного компанией S7 на 4 октября 2020 года;
  2. Копия билета на обратный перелет из Хабаровска (исходя из переписки, это должен был быть 19 октября 2020 года);
  3. Письменные доказательства или приглашения на обратный полет из Хабаровска, если такие имеются.

На основании представленных документов необходимо будет провести анализ действий авиакомпании S7 и их соответствие законодательству РФ и правилам авиаперевозок.

Что касается вопроса о возможности возврата денег за неиспользованный билет на маршруте Новосибирск-Хабаровск, то ответ будет зависеть от условий приобретения билетов. Если на билетах были указаны конкретные условия возврата, то данные условия будут действительны. В противном случае, следует обращаться в авиакомпанию и узнавать о возможности возврата за неиспользованный билет.

Относительно того, почему авиакомпания отказывает в перелете обратно по маршруту Хабаровск-Новосибирск-Симферополь, ответ может быть связан с различными причинами, включая отмену рейсов, наличие ограничений на полеты или другие требования властей. Также проблема может быть связана с изменением правил компании. Чтобы получить более точный ответ на данный вопрос, необходимо обратиться в авиакомпанию напрямую.

Относительно того, распространяются ли на субсидированный билет те же правила, что и на тариф эконом гибкий, ответ может быть разным в зависимости от конкретной компании, условий приобретения билета и других факторов. Поэтому рекомендуется обращаться в компанию, где были приобретены билеты, для получения точной информации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в этом случае, включают, но не ограничиваются следующими: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 421-422); - Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19 и 25); - Воздушный кодекс Российской Федерации (статьи 12.8-12.16). Однако, необходимо рассмотреть полный контекст и факты этого конкретного случая, чтобы сделать более точный вывод о том, какие статьи закона могут быть применены и как.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы