Русский Стандарт: проверка истории погашения кредита и разбор задолженности в 8000 рублей

Почему Банк Русский стандарт звонил и сообщил мне о задолженности в размере 8000 рублей, если кредит в этом банке был взят 10 лет назад и полностью погашен? Необходимо разобраться в причинах возникновения задолженности и заново проверить историю погашения кредита. Возможно, есть ошибка или недостоверная информация. Как мне обратиться в банк и сделать запрос на уточнение ситуации?

| Гость, Москва
Категория: Кредитование
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если Ваша мама действительно полностью погасила кредит 10 лет назад, то возможны следующие варианты действий: 1. Попробуйте обратиться в банк и предоставить документы о полном погашении кредита, чтобы они проверили информацию об этой задолженности и исправили свои данные. 2. Обратиться в местный отдел Роспотребнадзора или банковскую омбудсмена с жалобой на неправомерные действия банка и запрашивать аналогичные документы. 3. Если переговоры не дадут результата, то необходимо обратиться в суд и доказать полную выплату задолженности в рамках иска.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

  1. Копия договора кредитования, чтобы убедиться, что все условия были соблюдены и кредит был погашен полностью;

  2. Выписку со счета, подтверждающую, что все платежи по кредиту были произведены в срок и в полном объеме;

  3. Письменный запрос в банк Русский стандарт на предмет задолженности и его официальный ответ;

  4. Письменное заявление на имя руководителя банка Русский стандарт о прекращении их незаконного взыскания в отношении Вашей мамы.

Эти документы помогут Вам подтвердить тот факт, что кредит был погашен в полном объеме и сумма 8000 рублей, которую требует банк, не имеет никакого законного основания. В случае если банк будет продолжать требовать эту сумму, несмотря на доказательства ее отсутствия, необходимо обратиться к юристу для получения правовой защиты.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 318 и 319 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 169 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" и статьи 1102-1103 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы