Ростелеком изменяет тарифы ТВ-пакетов без согласия клиентов: как получить компенсацию

Согласно законодательству Российской Федерации, провайдер не может изменять тарифный план без согласия клиента. В данном случае, решение о смене тарифного плана без вашего согласия является нарушением ваших прав. Вам положено потребовать возврат денежных средств за период, когда был применен неправомерно измененный тарифный план.

Чтобы разрешить данную ситуацию, вам необходимо обратиться к провайдеру Ростелеком с заявлением о возврате денежных средств. Если провайдер отказывается вам вернуть деньги, вы можете обратиться в суд и предоставить доказательства неправомерного изменения тарифного плана без вашего согласия.

Обратите внимание, что для более детальной консультации и юридической помощи вам следует обратиться к юристу, специализирующемуся на законодательстве Российской Федерации.

Для разрешения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: 1. Заявление о возврате денежных средств к провайдеру Ростелеком. 2. Доказательства неправомерного изменения тарифного плана, такие как письма, смс-сообщения или иная переписка с провайдером. 3. Письма официальной переписки с провайдером по данному вопросу. 4. Разделительные копии документов о вашем предыдущем тарифном плане и измененном тарифном плане.

Статья 32 Федерального Закона № 126-ФЗ "О связи" (Российская Федерация) - Запрет на изменение условий договора со стороны оператора связи.
Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" № 2300-1 - Ответственность поставщиков товаров и услуг за изменение условий договора в одностороннем порядке.