Ролекс: опасности обращения в неавторизованные мастерские для вашего часового механизма

"Как я могу восстановить мои часы Ролекс и решить проблему с некачественным ремонтом, если я сдала их не в фирменную мастерскую и утеряла документ о недобросовестном ремонте?"

| Викентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если в данном случае Вам была предоставлена услуга по ремонту часов, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, исполнитель (мастерская) несет ответственность за качество выполненной работы в течение гарантийного срока.

Если механизм был поврежден после ремонта в данной мастерской, то Вы можете обратиться к ним с требованием бесплатного устранения недостатков. В случае отказа исполнителя или недостаточного качества проделанной работы, Вы можете обратиться в суд для восстановления нарушенных прав.

Однако, если Вы не можете доказать, что механизм был поврежден после ремонта в данной мастерской или утеряли документ о ремонте, дальнейшие действия в данном случае будут затруднительными.

Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и помощи в решении данного вопроса.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся на правах потребителей и защите прав потребителей в Российской Федерации.

Для начала стоит попытаться восстановить документ об выполненном ремонте у недобросовестной мастерской. Если это не удается, то следует обратиться в прокуратуру для составления протокола об административном правонарушении со стороны мастерской и возможно, предъявить иск на возмещение причиненного ущерба в судебном порядке.

Также важно знать свои права как потребитель в РФ. Действующее законодательство РФ предоставляет права потребителю на качественный товар и услуги. В данной ситуации ремонт был произведен плохого качества, что противоречит данному законодательству.

Вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор или другую организацию, занимающуюся защитой прав потребителей в России, для получения консультации и помощи в данной ситуации. Специалисты могут помочь в вопросах проведения экспертизы, в следствии которой будет установлен факт некачественного ремонта, а также советовать вопросы юридической защиты прав потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае следует обратить внимание на положения Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре подряда (статьи 702-719 ГК РФ) и о качестве товаров (статьи 475-482 ГК РФ). Также возможно применение положений Закона о защите прав потребителей (статьи 18, 19, 20, 28, 29, 30, 33 и др.) в контексте защиты прав потребителей на качественную услугу по ремонту изделия.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы