Риэлтор обманул клиента: предоставление услуг и телефонов несуществующих хозяев, отказ возврата денег

Согласно законодательству Российской Федерации, Риелтор должен предоставлять достоверную информацию о недвижимости и ее хозяевах. Если Риелтор не выполняет своих обязательств, то потребитель вправе потребовать возврата уплаченных за услуги денежных средств и компенсацию морального вреда. Если Риэлтор отказывается вернуть деньги, то потребитель может обратиться в суд.

Для решения данного вопроса, необходимо собрать следующие документы и информацию:

1. Договор о предоставлении услуг с риэлтором.
2. Доказательства оплаты услуг риэлтора, в случае если таковые есть.
3. Доказательства того, что риэлтор предоставил телефоны несуществующих хозяев.
4. Доказательства того, что Вы потратили два дня на звонки в поиске хозяев.
5. Любые переписки (письма, электронные сообщения и прочее) между Вами и риэлтором относительно данного вопроса.
6. Документы, подтверждающие отказ риэлтора вернуть деньги.

После того, как будет собрана всю необходимая документация, сможете обратиться в суд или в надзорные органы, чтобы защитить свои права.

Статья 2 Гражданского кодекса Российской Федерации - Основы законодательства о предпринимательской деятельности.

Статья 14 Гражданского кодекса Российской Федерации - Общие положения о договорах.

Статья 424 Гражданского кодекса Российской Федерации - Договор поручения.

Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации - Обязательства по возмездному оказанию услуг.

Статья 10 Федерального закона от 21 июля 1997 года № 116-ФЗ "О рекламе" - Запрещение обмана потребителей в рекламе.

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Незаконные действия риэлторов.

Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации - Мошенничество.