Ресторан требует сертификат на торт: как правильно решить ситуацию?

В данной ситуации ресторан обязан предоставить требуемый сертификат на торт, поскольку потребитель имеет право на получение информации о товаре. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен предоставить потребителю необходимую информацию о товаре, включая сертификаты и иные документы, подтверждающие его качество и соответствие требованиям законодательства. Поскольку ресторан не предупредил заранее о необходимости сертификата, он не может отказаться его предоставить и должен пойти на встречу покупателю.

Для решения данной ситуации потребуется предоставление следующих документов: 1. Сертификат на торт, подтверждающий его качество и соответствие требованиям законодательства. 2. Договор или квитанция об оплате заказа, чтобы подтвердить факт покупки торта от ресторана. 3. Заявление или претензия потребителя, в котором он указывает на отсутствие предоставленного сертификата и требует его предоставить.

Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.12.2019) 'О защите прав потребителей'. Статья 5 Федерального закона от 27.12.2002 N 184-ФЗ (ред. от 01.04.2020) 'О техническом регулировании'