Ресницы после наращивания: проблемы клиентки и права автора услуг. Советы по решению конфликта

В данной ситуации важно учитывать следующее. Если вы предоставили услугу на платной основе, клиент имеет право потребовать выполнения работы в соответствии с договором и получить качественный результат. Однако, если клиент выразил желание снять ресницы через 2 дня после наращивания, вам следовало бы сначала обсудить с ней возможные причины дискомфорта и предложить различные варианты решения проблемы. Если клиент отказывается от этих вариантов и требует вернуть деньги, вы можете примерить ее претензию на основании того, что работа была выполнена качественно, а клиент изменил свое решение после снятия ресниц. Кроме того, важно документировать все обращения и переписку с клиентом, чтобы иметь доказательства своей позиции в случае обращения клиента в прокуратуру или другие органы.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:
- Договор на оказание услуг на наращивание ресниц, если таковой был заключен
- Документы, подтверждающие качество выполненной работы (фотографии, отзывы других клиентов и т.д.)
- Вся переписка с клиентом, включая ее требования о снятии ресниц и возврате денег
- Любая другая документация, которая может подтвердить вашу позицию и качество выполненной работы